• We ontwikkelen een dienstverleningsdashboard, waarmee we onze dienstverleningsprestaties kunnen meten. We gebruiken de rapportages uit het dashboard om verbeteracties te formuleren om onze dienstverlening verder te verbeteren.
  • Elke twee jaar meten we de tevredenheid van onze inwoners en ondernemers via een Burger- en Ondernemerspeiling. De resultaten van de peilingen zetten we om in verbeteracties en verwerken we in onze jaar-, project- en gebiedsplannen. In 2027 formuleren we verbeteracties op basis van de Burgerpeiling en Ondernemerspeiling van 2026.