Omschrijving (toelichting)

In de op 15 juni 2023 vastgestelde visie op dienstverlening is onder het uitgangspunt ‘bereikbaar’ opgenomen dat we inwoners zo goed mogelijk helpen via het contactkanaal dat zij kiezen, vanuit het principe ‘zelfstandig en online waar het kan en begeleid en via persoonlijk contact waar het moet of gewenst is. We zijn dus voor alle inwoners toegankelijk.  Onder ‘betrouwbaar’ staat in de visie dat we alle inwoners en situaties gelijkwaardig behandelen. Ten slotte is onder betrokken in de visie opgenomen dat we waar mogelijk maatwerk leveren en speciale aandacht hebben voor kwetsbare groepen.